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如果您的苹果手机在接收短信时没有声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过点击手机侧面的静音键或在控制中心里检查静音状态，如果开启了静音模式，请关闭它。
2、检查音量：确保您的手机音量不是最低或已关闭，通过点击手机侧面的音量键或在控制中心里调整音量。
3、检查短信提示音设置：进入“设置”菜单，找到“声音与触感”或“通知”选项，检查短信提示音是否开启，如果没有开启，请打开相应的开关。
4、检查通知设置：进入“设置”菜单，找到并点击“通知”选项，找到“信息”或“短信”选项，确保允许通知并且选择了相应的声音提示。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按手机侧面的电源按钮，选择“关机”或“重启”选项。
6、更新系统：确保您的手机操作系统是最新版本，可以进入“设置”菜单，找到并点击“通用”选项，然后点击“软件更新”，查看是否有可用的更新。
7、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，可以尝试进入应用管理或设置，查看短信应用的通知权限是否开启，或者尝试重新安装短信应用。
8、还原所有设置：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试还原所有设置，进入“设置”菜单，找到并点击“通用”选项，然后点击“还原”，选择“还原所有设置”，此操作将清除您的自定义设置和配置，但不会删除任何数据。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。